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Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande, et que la ou les paires de chaussures n'ont pas été portées, et ne montrent aucune trace d'usure.

Absolument ! Contactez-nous par mail en nous indiquant votre numéro de commande, nous vous enverrons une étiquette de retour, pour que vous nous renvoyiez la paire. Une fois la paire renvoyée, nous effectuerons l'échange avec la pointure et la paire que vous souhaitez, ou le remboursement selon votre choix.